FAQ
Avant la course
Aïe, on espère que ce n’est rien de grave! Malheureusement, l’organisation n’effectue aucun remboursement des frais d’inscription. Néanmoins, jusqu’à 15 jours avant la course, tu peux transférer ton ticket gratuitement à une personne de ton choix via le lien reçu dans l’e-mail de confirmation d’inscription.
Dans le cas où vous avez acheté votre ticket via Fever : Si vous n’avez pas reçu de lien dans votre email et vous avez acheté votre ticket via l’application Fever, vous pouvez transférer gratuitement un ou plusieurs billets à la personne de votre choix. Dans l’application Fever, cliquez sur tes billets puis sur « Transférer mes billets ». Si vous rencontrez un problème, il faudra contacter notre service client.
Bien sûr et plus on est de fous, plus on rit, alors invite seulement tes ami.e.s ! Pour s’inscrire en groupe et démarrer en même temps que tes amis, il te suffit de sélectionner la même vague de départ qu’eux lorsque tu t’inscris !
Non, en t’inscrivant à une date (et donc un lieu), tu n’as accès qu’à cette édition des Bulky Games. C’est un peu comme un concert lors d’une tournée d’un artiste, tu ne peux pas modifier ton ticket pour Paris si tu l’as acheté pour Bruxelles. Cependant, il est toujours possible de revendre ou donner ton ticket à un autre participant , via le lien reçu dans l’e-mail de confirmation d’inscription.
Dans le cas où vous avez acheté votre ticket via Fever : Si vous n’avez pas reçu de lien dans votre email, il ne sera pas possible de le revendre.
Oui, c’est possible jusqu’à 15 jours avant l’événement (dans la limite des places disponibles), via le lien reçu dans l’e-mail de confirmation d’inscription.
- Une fois dans ton espace coureur, clique sur « Modifier mon inscription»
- Et choisis ta nouvelle vague de départ
Dans le cas où vous avez acheté votre ticket via Fever : Si vous n’avez pas de lien modification dans votre email de justificatif de paiement et vous avez acheté vos tickets via l’application Fever, il est possible de modifier la vague de départ jusqu’à 15 jours avant l´événement. Pour cela, merci de contacter notre service client.
Oui, en suivant le lien de modification qui se trouve dans ton mail de justificatif de paiement et dans ton mail de confirmation d’inscription.
- Clique sur ce lien
- Sélectionne « Transférer mon inscription »
- Indique l’adresse mail de la personne à qui tu souhaites transférer ton ticket
- Clique sur « transférer l’inscription »
La personne bénéficiant de ce transfert recevra alors un mail lui expliquant comment confirmer et clôturer le transfert.
Dans le cas où vous avez acheté votre ticket via Fever : Si vous n’avez pas de lien de modification qui se trouve dans votre mail de justificatif de paiement, et vous avez acheté votre ticket via l’application Fever, cliquez sur vos billets puis sur « Transférer mes billets ». Si vous rencontrez un problème, merci de contacter notre service client.
- Cliquez sur ce lien
- Sélectionnez « Sac coureur »
- Cliquez sur « Télécharger facture »
Dans le cas où vous avez acheté votre ticket via Fever , ce n’est pas possible.
Pendant la course
Après la course
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